En agent er ikke en chatbot.
Den leser data, gjør én jobb, og logger hva den har gjort. Den fortsetter ikke samtaler over døgn, og den har ikke meninger om noe annet enn det den er bygget for.
Forskjellen er ikke kosmetisk. En chatbot er et grensesnitt med en språkmodell bak; den foreslår, gjetter, fyller inn. En agent er et arbeidsverktøy som leser strukturen i Shopify og regnskapsprogrammet ditt direkte, gjør én ting korrekt, og holder seg ute av alt annet. Vi har bygget hver agent på den måten — smalt, med vilje.